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Wie kann ich herausfinden, wo sich meine Bestellung befindet?
Wenn Ihre Bestellung fertig ist, erhalten Sie eine E-Mail mit der Tracking-Nummer des Kurierdienstes, so dass Sie Ihre Bestellung jederzeit verfolgen können.
Was muss ich tun, wenn es ein Problem mit meiner Bestellung gibt?
Schreiben Sie uns an hello@benditaeva.com und unser Kundendienst wird sich so schnell wie möglich mit Ihnen in Verbindung setzen.
Wohin liefern Sie?
Auf unserer Versand- und Lieferseite finden Sie alle verfügbaren Zielorte und Versandkosten.
Wie lange habe ich Zeit für einen Umtausch oder eine Rückgabe?
Sie haben eine Frist von 15 Kalendertagen ab Erhalt des Produkts.
Bestellungen von Ohrringen (aus hygienischen Gründen) und personalisierten Halsketten können nicht umgetauscht oder zurückgegeben werden.
Kann ich meine Bestellung stornieren oder ändern?
Bitte kontaktieren Sie uns umgehend unter hello@benditaeva.com, wenn Sie Ihre Bestellung stornieren oder ändern möchten. Leider können wir nicht garantieren, dass die Bestellung erfolgreich storniert oder geändert werden kann, sobald sie bearbeitet wurde, aber wir werden unser Bestes tun.
Aus welchem Material ist unser Schmuck gefertigt?
Wir arbeiten mit edlen Materialien wie Stahl oder Sterlingsilber mit hochwertiger Rhodium- oder Goldbeschichtung. Es ist wichtig zu wissen, dass wir dank der Rhodinierung die Sterlingsilberstücke schützen und ein besseres Aussehen und eine längere Lebensdauer erreichen.
Was ist waterproof Schmuck?
Der was waterproof Schmuck ist aus rostfreiem Stahl gefertigt und wasserfest, mit einer hochwertigen Vergoldung, die der gesamten Kollektion Langlebigkeit verleiht.
Sie können mit ihnen baden, Ihr Parfüm aufsprühen oder duschen.
Wie kann ich meine Ringgröße bestimmen?
Sie finden sie auf unserer Seite "Größenübersicht".
Welche Zahlungsmittel akzeptieren wir?
Wir akzeptieren Visa, MasterCard, Google Pay, Apple Pay, Paypal Zahlungen.
Sind Zahlungen über die Benditaeva-Website sicher?
Wir garantieren ein hohes Maß an Sicherheit und Datenschutz für alle Zahlungen und persönlichen Daten. Sie können unsere Datenschutzrichtlinien hier einsehen.https://benditaeva.es/de/pages/datenschutzpolitik
Wie kann ich meinen Gutschein einlösen?
In der Bestellzusammenfassung steht Ihnen ein Feld zur Verfügung, in das Sie den Aktionscode eingeben können, bevor Sie die Zahlung vornehmen.
Kann ich meine Bestellungen in Raten bezahlen?
Für Einkäufe über 30 € können Sie in bis zu 3 Raten über Alma und Klarna bezahlen.
VERSANDADRESSE: Wenn Sie eine falsche Versandadresse angegeben haben, können Sie uns über unser Kontaktformular oder unseren Chat kontaktieren und wir werden versuchen, den Fehler zu beheben. Bitte beachten Sie, dass Bestellungen, die einmal bearbeitet wurden, nicht mehr geändert oder storniert werden können.
Bendita Eva ist nicht verantwortlich für Zwischenfälle im Zusammenhang mit der angegebenen Lieferadresse.
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BESTELLUNGSVERFOLGUNG : Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, sendet Ihnen das Versandunternehmen eine Bestätigungs-E-Mail mit einem Link, über den Sie Ihr Paket verfolgen können.
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Für alle Informationen im Zusammenhang mit dem Versand können Sie uns kontaktieren und wir werden Ihnen gerne alle Fragen beantworten.