PREGUNTAS FRECUENTES

¿Cómo puedo saber dónde está mi pedido?

  • Cuando tu pedido esté listo recibirás un correo con el número de seguimiento de la empresa de mensajería, para poder seguir tu pedido en todo momento.

 

¿Cuánto tiempo tengo para hacer un cambio o una devolución?

  • Dispones de 15 días naturales a partir de la fecha de recepción del producto.

 

¿Qué tengo que hacer si surge algún problema con mi pedido?

  • Escríbenos a hello@benditaeva.com y nuestro departamento de atención al cliente te responderá enseguida.

 

¿A dónde realizáis envíos?

  • Consulta nuestra página de envíos y entregas para ver todos los destinos disponibles  y los costes de envío correspondientes

 

¿Puedo cancelar o cambiar mi pedido?

  • Por favor, ponte en contacto con nosotros en hello@benditaeva.com inmediatamente si deseas cancelar o editar tu pedido. Desafortunadamente, no podemos garantizar que el pedido pueda ser cancelado o revisado con éxito una vez que haya sido procesado, sin embargo, haremos todo lo posible.

 

¿De qué material son nuestras joyas?
  • Trabajamos con materiales nobles como el acero o plata de ley con baños de alta calidad de rodio u oro . Es importante señalar que gracias al baño de rodio protegemos las piezas de plata de ley y conseguimos una mejor apariencia y longevidad.
  • También hacemos una colección de joyas waterproof fabricadas en acero inoxidable y cn un baño de oro de alta calidad que aporta longevidad a toda la cvolección.- Podrás bañarte , echarte tu perfume o ducharte con ellas puestas .
  • Si quieres aclarar alguna duda, hemos detallado el metal de cada joya          en la ficha de producto.
¿Dónde puedo introducir mi cupón?
  • En el resumen de pedido tendrás disponible un bloque para introducir el código promocional.

 

¿Cómo puedo determinar mi talla de anillo?

  • Puede consultarlo en nuestra página “Guía de tallas”.

 

¿Qué métodos de pago aceptamos?

  • Aceptamos Visa, MasterCard y pagos a través de Paypal.

 

¿Son seguros los pagos a través de la web de Benditaeva?

  • Garantizamos un alto nivel de seguridad y privacidad para todos los pagos y la información personal. Puede consultar aquí nuestra política de privacidad.