Por motivos de higiene, no aceptamos devoluciones ni cambios de pendientes.

Cuando tu pedido salga de nuestras instalaciones recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento de la empresa de transporte. Podrás consultar el estado de tu envío en cualquier momento.

Dispones de 15 días naturales desde la recepción de tu pedido para solicitar un cambio o devolución.

Puedes escribirnos a hello@benditaeva.com indicando tu número de pedido y el motivo de la incidencia. Nuestro equipo de Atención al Cliente te ayudará lo antes posible.

Si deseas cancelar o modificar un pedido, ponte en contacto con nosotros cuanto antes a través de hello@benditaeva.com.

Aunque no podemos garantizar modificaciones una vez el pedido haya sido procesado, haremos todo lo posible para ayudarte.

En Bendita Eva trabajamos con materiales cuidadosamente seleccionados para ofrecer joyas duraderas y de alta calidad:

• Plata de Ley 925.
• Baño de Oro de 18K.
• Acero inoxidable hipoalergénico.
• Perlas naturales.
• Piedras naturales.
• Algunas joyas incorporan detalles de esmalte decorativo.

Cada ficha de producto especifica los materiales de fabricación de la joya correspondiente.

Depende de la colección y del material de la joya.

Nuestras joyas Waterproof están fabricadas en acero inoxidable hipoalergénico con baño de oro de alta calidad, por lo que están diseñadas para acompañarte en tu día a día.

Sin embargo, recomendamos evitar el contacto frecuente con agua, perfumes, cremas y productos químicos en las joyas de plata de ley, baño de oro, perlas naturales, piedras naturales o aquellas que incorporan detalles de esmalte, para preservar su acabado durante más tiempo.

Podrás introducir tu código promocional en el resumen del pedido, antes de finalizar la compra.

Puedes consultar nuestra Guía de Tallas, donde encontrarás todas las indicaciones necesarias para elegir la talla correcta.

Actualmente aceptamos:

• Visa
• Mastercard
• PayPal
• Contra reembolso
• Alma y Klarna

Sí. Todas las transacciones realizadas en nuestra web cuentan con sistemas de seguridad y cifrado que garantizan la protección de tus datos personales y bancarios.

Puedes consultar más información en nuestra Política de Privacidad.

No. Las joyas personalizadas, grabadas o fabricadas bajo pedido no admiten cambios ni devoluciones.

Los pedidos abonados mediante contra reembolso no podrán reembolsarse económicamente.

En estos casos podrás solicitar:

• Un cambio por otro producto del mismo valor.
• Un cupón de compra por el importe abonado, sin fecha de caducidad.